Freshdesk is een cloud-gebaseerde klantenservice software ontwikkeld door Freshworks. Het biedt bedrijven tools om hun klantenservice-activiteiten te beheren en te stroomlijnen. Freshdesk biedt functies zoals ticketing, automatisering, samenwerking en rapportage, waardoor ondersteuningsteams efficiënt klantvragen kunnen afhandelen via meerdere kanalen zoals e-mail, telefoon, chat en sociale media. Het is ontworpen om klanttevredenheid te verbeteren door snelle en effectieve reacties op klantproblemen mogelijk te maken.
Geef een reactie