TOPdesk is een softwareplatform voor servicemanagement dat organisaties helpt hun interne en externe dienstverlening te verbeteren. Het wordt vaak gebruikt voor IT-servicemanagement, maar kan ook worden toegepast in andere domeinen zoals facilitaire diensten en HR. Met TOPdesk kunnen bedrijven hun incidentenbeheer, wijzigingsbeheer, probleembeheer en andere serviceprocessen stroomlijnen. Het biedt functies zoals een selfserviceportal, workflowautomatisering, rapportage en integratiemogelijkheden met andere tools. Door deze functionaliteiten kunnen organisaties efficiënter werken en de klanttevredenheid verhogen.
Geef een reactie