Tag: Ticketsysteem
-
Clarify
Clarify is een systeem dat wordt gebruikt voor het beheren en analyseren van gegevens. Het biedt hulpmiddelen voor het verzamelen, organiseren en interpreteren van informatie, vaak met een focus op het verbeteren van de communicatie en samenwerking binnen organisaties. Clarify kan functies omvatten zoals rapportage, visualisatie, en het automatiseren van workflowprocessen om efficiëntere besluitvorming te…
-
Autotask
Autotask is een cloudgebaseerd IT-beheerplatform dat wordt gebruikt door Managed Service Providers (MSP’s) om IT-diensten efficiënt te beheren en leveren. Het biedt functies zoals projectbeheer, klantrelatiebeheer (CRM), helpdeskondersteuning, facturatie en rapportage. Het doel van Autotask is om MSP’s te helpen hun operationele processen te stroomlijnen, de productiviteit te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren. Het…
-
TOPdesk
TOPdesk is een softwareplatform voor servicemanagement dat organisaties helpt hun interne en externe dienstverlening te verbeteren. Het wordt vaak gebruikt voor IT-servicemanagement, maar kan ook worden toegepast in andere domeinen zoals facilitaire diensten en HR. Met TOPdesk kunnen bedrijven hun incidentenbeheer, wijzigingsbeheer, probleembeheer en andere serviceprocessen stroomlijnen. Het biedt functies zoals een selfserviceportal, workflowautomatisering, rapportage…
-
Freshdesk
Freshdesk is een cloud-gebaseerde klantenservice software ontwikkeld door Freshworks. Het biedt bedrijven tools om hun klantenservice-activiteiten te beheren en te stroomlijnen. Freshdesk biedt functies zoals ticketing, automatisering, samenwerking en rapportage, waardoor ondersteuningsteams efficiënt klantvragen kunnen afhandelen via meerdere kanalen zoals e-mail, telefoon, chat en sociale media. Het is ontworpen om klanttevredenheid te verbeteren door snelle…